專業客服(fú)一對一服務（方(fāng)案報價）
始終專注于(yu)潤滑設備行業(yè)，研發設計、生産(chan)制造、售後維護(hu)一體
售後(hou)保證
1. 我公司産(chan)品質量保證期(qi)為：自出廠日起(qi)為十二個月。
2. 在(zài)質量保證期内(nei)，出現因制造質(zhì)量引起的故障(zhàng)，本公司負責免(miǎn)費維修服務。
3. 本(běn)公司收到投訴(su)信息，将在12小時(shí)内與客戶聯系(xì)，并提出處理意(yì)見。
4. 對急需現場(chǎng)處理的質量問(wèn)題，用戶與我售(shou)後服務人員取(qu)得聯系後，我公(gong)司第一時間安(ān)排售後服務人(ren)員去現場。
5. 對非(fei)本公司制造質(zhì)量造成的現場(chang)服務，我公司将(jiang)根據實際發生(sheng)的差旅等費用(yong)，酌情向客戶收(shōu)取技術服務費(fei)。
6. 對非本公司制(zhi)造質量問題造(zao)成的損壞或質(zhì)保期外的損壞(huai)，我公司提供有(yǒu)償維修服務。
當您(nín)收到我司産品(pin)後，在使用過程(cheng)中遇到任何疑(yi)問或困難時， 您(nin)可以通過如下(xia)聯系方式聯系(xi)到我們為您處(chu)理：如遇工作日(ri)（周一到周五08:30～17:30），
-- 如(ru)遇節假日或非(fēi)工作時間, 需要(yào)緊急維修處理(lǐ)的，您可直接撥(bo)打售後經理手(shǒu)機：139-5320-6831（張經理）
-- 如僅(jǐn)需咨詢産品價(jià)格的，您可直接(jiē)撥打銷售咨詢(xún)熱線：，将由客服(fu)人員記錄您的(de)需求。
貼心服務(wu)二：微信公衆平(píng)台服務
-- 多年來(lai)的經驗告訴我(wǒ)們，如果您能夠(gou)将現場安裝的(de)實景照片及相(xiang)關設備的銘牌(pai)（含生産序列号(hao)及型号）設法發(fa)送給我們，可大(dà)大提升解決問(wen)題的效率。“毅立(lì)服務”微信平台(tai)非常便于您發(fā)送現場圖片、錄(lu)像。
-- 請打開微信(xin)——>發現——>掃一掃，掃(sao)描下面的毅立(li)服務平台二維(wei)碼并關注我們(men)，即可立即享受(shou)“毅立服務平台(tai)”專屬服務平台(tái)帶給您的便利(lì)：
貼心服務三：遠(yuǎn)程電話指導服(fu)務（免費）
大多數(shu)的現場問題，實(shi)際是由于對于(yu)産品不了解導(dǎo)緻的。我們專業(yè)的售後服務工(gōng)程師會優先通(tong)過電話方式給(gei)予技術和作業(ye)指導，這種方式(shì)簡單高效。
貼心服務(wu)五：快速供應零(líng)部件服務
基于(yú)每台産品唯一(yi)的身份識别序(xù)列号，毅立服務(wù)可以快速為您(nín)找到産品性能(neng)參數，産品圖紙(zhi)，配件清單的數(shu)據記錄； 毅立服(fú)務可以為客戶(hu)提供零配件的(de)生産，加工，并根(gēn)據質保期的條(tiáo)款來判定是否(fou)免費提供；易損(sǔn)件：毅立服務在(zài)總部及各辦事(shì)處長期備貨，可(ke)以快速為您提(tí)供替換所需的(de)零部件。
（注: 如果(guo)設備采購時間(jian)久遠，或者已經(jing)因研發更新而(ér)下線，可能所需(xū)的加工周期會(hui)比較長）
收費服(fú)務一：質保期後(hòu)的設備維保服(fu)務合同
質保期(qi)結束後，毅立服(fu)務可以與您簽(qiān)訂設備維修保(bǎo)養服務合同，提(tí)供整機的定期(qi)保養、運轉保障(zhang)，以及在合同項(xiang)下約定各類零(líng)部件供應的價(jia)格和易損件定(ding)期更換的細節(jiē)，确保您的設備(bèi)運行安全無憂(yōu)。
收費服務二：遠(yuǎn)程運行監控 + 現(xian)場服務
類似ICU，毅(yì)立服務的遠程(chéng)運行監控模塊(kuài)，通過網絡将設(shè)備運維的監控(kòng)數據傳遞到毅(yì)立服務監控平(píng)台，将設備運行(háng)監控這個艱巨(jù)的任務代替您(nín)完成。當毅立服(fu)務預判到需要(yao)現場解決的時(shí)候，我們會派出(chu)服務工程師，在(zai)設備故障前，就(jiù)加以解決。
收費(fèi)服務三：整改方(fang)案制定服務
需(xū)求難免變更，但(dàn)是設備需要整(zheng)改。怎麼辦？毅立(li)服務願意幫助(zhù)您根據最新的(de)特定需求，制定(ding)設備現場返廠(chang)整改方案，簽約(yuē)後執行。
一、 專業(yè)的團隊
售後團(tuan)隊内勤人員和(hé)外勤人員，共同(tóng)的目标是“快速(sù)響應，快速解決(jué)，交付承諾，客戶(hu)滿意”。
毅立服務(wù)團隊的現場工(gōng)程師，我們親切(qiē)稱呼他們是“毅(yi)立工程師”。
毅立(li)工程師普遍具(jù)備《登高證》、《電工(gōng)證》等特種作業(yè)證件，專業合格(ge)，資質合法。
除了(le)專業的産品技(jì)術知識，多年的(de)現場維修經驗(yan)是毅立工程師(shi)的寶貴财富。通(tōng)過一次又一次(cì)的現場曆練，他(ta)們判斷和解決(jue)問題的能力非(fēi)常強。
在客戶滿(mǎn)意度調查表格(ge)上，客戶給毅立(lì)工程師貼的“标(biāo)簽”是：“很強的凝(níng)聚力”，“吃苦耐勞(lao)”，“很強的服務意(yi)識”。“年輕有激情(qing)”，“滿拼的”。
二、 專業(ye)的儀器裝備
毅(yi)立工程師團隊(dui)配備了專業的(de)儀器設備，包括(kuò)振動測試儀、測(ce)溫儀等各類專(zhuān)業設備，為辨識(shí)和解決問題提(tí)供專業保障。
毅(yì)立工程師配備(bei)的安全作業裝(zhuang)備（勞保鞋、護目(mù)鏡、安全帽、 安全(quan)帶等）确保職業(ye)健康與安全體(tǐ)系得以貫徹落(luò)實。
免(mian)費提供潤滑解(jie)決方案
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